プライバシーポリシー

第1条（本プライバシーポリシーの趣旨）

株式会社Talecrew（以下「当社」といいます。）は、当社が日本国内で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の企画から終了に至るまで、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、その他関連法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、本サービスにおける利用者の個人情報の取扱いに関する基本方針を定めるものであり、以下の事項について透明性をもって説明することを目的としています。

• ・当社が取得する個人情報の種類、取得方法および利用目的
• ・個人情報の第三者提供や業務委託に関する事項
• ・個人情報の保存期間および適切な削除方法
• ・利用者ご本人による個人情報に関する権利とその行使方法
• ・個人情報の漏えいや不正アクセス等に対する安全管理措置
• ・利用者との間における個人情報に関する権利・義務の明確化

また、当社は、できる限りわかりやすい表現で本プライバシーポリシーを記載することに努めており、利用者がご自身の個人情報の取扱いについて正しく理解し、適切にコントロールできるよう支援します。

第2条（取得する個人情報の種類）

利用者は、会員登録を行わずとも当社が提供する一部のサービスをご利用いただけます。ただし、当社のすべてのサービスをご利用いただくには、当社が定める最低限必要な個人情報をご提供いただきます。当社がお客様から取得する情報（以下「お客様情報」といいます。）は、以下のとおりです。

1. 1. 会員登録時に取得する情報
   ・メールアドレスでの会員登録時：
    [必須] ユーザーID、メールアドレス、パスワード
   ・SNSアカウント連携ログイン時：
    [必須] SNSアカウント識別情報
    [任意] ニックネーム
   ・本人確認が必要な場合：
    [必須] 氏名、生年月日、性別、携帯電話番号、本人確認に用いる一意識別情報（CI／DI）


2. 2. サービス利用過程で収集される情報
   ・利用者はニックネームを任意で設定できます。設定がない場合は、初期設定としてユーザーIDがニックネームとして使用されます。
   ・サービス利用、イベント応募、プレゼントキャンペーン参加など特定の利用時には、該当するユーザーに対して追加情報の提供をお願いする場合があります。その際には「収集する個人情報の項目」「収集・利用目的」「保存期間」を明示し、利用者の同意を得た上で取得します。


3. 3. 自動取得される情報
   ・IPアドレス、クッキー情報、サービス利用記録、デバイス情報（端末種別、OSなど）、位置情報等
   ・音声・画像を活用する検索機能等をご利用の場合、入力された画像または音声データも対象になります。
   
   自動取得の方法は以下のとおりです：
   1）利用者が入力した情報をシステムが自動的に記録・保存する場合
   2）利用者の端末固有情報を元データから復元不可能な形式で安全に変換し、識別情報として収集する場合


4. 4. クッキー（Cookie）に関する情報
   利用者は、ブラウザ設定を通じてクッキーの使用可否を選択できます。全てのクッキーを許可、保存時に都度確認、あるいは全て拒否といった設定が可能です。なお、クッキーを拒否した場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。


5. 5. 情報取得の方法
   当社が個人情報を取得する主な方法は以下のとおりです。
   ・利用者が会員登録・サービス申込時に同意をもって直接入力する場合
   ・カスタマーサポート対応の際に、Webページ、メール、FAX、電話等で提供される場合
   ・オフラインイベントやセミナーで、書面により取得する場合
   ・提携先企業や団体からの提供（利用者の同意取得後に限る）
   ・ウェブやアプリ利用時に生成される機器情報の自動取得

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、Mofic Japanおよび関連サービスの提供、管理、改善、安全な利用環境の構築等、以下の目的に限り、利用者の個人情報を利用します。

• 1. 会員登録の意思確認、本人確認、退会処理等の会員管理
• 2. 既存サービスの提供（広告を含む）および以下を含む新機能の開発や改善：
   - ユーザーの関心や行動に基づくレコメンデーション
   - ユーザー間の関係性や関心の分析
   - 生成・投稿・共有されるユーザーコンテンツの最適化
   - 人工知能（AI）を活用したコンテンツの分類・提示・検索
• 3. 不正利用や利用規約違反の防止・対応、アカウント盗用・不正取引防止、システム障害時の対応
• 4. 有料サービスに関する代金請求、支払処理、コンテンツの提供・配送
• 5. イベント案内、広告配信、プロモーションのためのマーケティング利用
• 6. サービス利用記録・接続頻度の分析、統計資料の作成、ターゲティング広告の最適化
• 7. セキュリティ・プライバシー保護を目的とした安全な利用環境の構築

また、当社は収集した個人情報を、特定の個人を識別できないよう加工（仮名加工情報等）した上で、統計分析、研究開発、公益目的で利用する場合があります。加工情報については、他の情報との照合を防止するため、元データとは別管理し、再識別されないよう必要な技術的・組織的措置を講じます。

第4条（アクセス解析ツールの利用について）

当社は、サービスの利用状況を把握し、利便性や品質の向上を図るため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスは、Cookieを利用して利用者のアクセス情報を匿名で収集します。収集された情報には、個人を特定する情報は含まれておらず、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Cookieの使用を望まない場合は、お使いのブラウザの設定により無効にすることが可能です。なお、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正しく動作しない場合があります。

Google アナリティクスの詳細については、以下のページをご参照ください。
- Google アナリティクス利用規約
- Google プライバシーポリシー

第5条（個人情報の第三者提供および業務委託）

1. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• ・利用者が外部連携サービス等の利用に伴い、特定の第三者提供に明示的に同意した場合
• ・法令に基づき提供が必要な場合（例：裁判所、警察等の公的機関からの照会）
• ・利用者または第三者の生命、身体、財産等の重大な利益を保護するために必要があると当社が判断した場合
• ・合併等の事由により事業が承継される場合（その場合、承継先に対しても本ポリシーに準拠した管理を求めます）

当社は、上記以外の目的で第三者提供を行う際は、利用者に対し事前に目的、提供先、提供項目等を明示し、同意を得た上で提供いたします。

2. 業務委託について

当社は、本サービスの運営に必要な業務の一部を外部事業者に委託しており、業務委託先が個人情報を取り扱う場合には、適切な契約および監督を通じて、個人情報の安全管理が確保されるよう努めます。

※上記委託先は日本国外に所在するサーバーを利用しており、個人情報が国外に転送・保存される場合があります。これらの国では、当社が選定した業者が日本の個人情報保護法と同等水準の管理を行うことを契約上確認しています。

委託された個人情報は、委託目的の達成または委託契約の終了時まで保管され、その後は速やかに削除または返却されます。

第6条（個人情報の保管期間および削除）

当社は、原則として、利用目的の達成後または利用者が退会を申請した時点で、当該個人情報を速やかに削除します。ただし、以下の場合には、定められた期間中、安全に保管いたします。

• 1. 利用者からの同意がある場合
  ・不正アクセスや不正利用防止のための記録保持
   例）不正利用者のメールアドレス：退会日から6ヶ月間
   例）退会済ユーザーの暗号化されたメールアドレス（復元不可の一方向ハッシュ処理）：退会日から6ヶ月間
  
  
• 2. 関連法令に基づく保存義務がある場合
  当社は以下の法令に基づき、一定期間情報を保管する義務があります。当該期間が経過した後は、速やかに削除いたします。
  ・電子商取引に関する法律等
   ・契約・申込撤回に関する記録：5年間
   ・決済および商品提供に関する記録：5年間
   ・苦情や紛争処理に関する記録：3年間
  ・電子文書に関する法律
   ・電子文書の送受信に関する記録：10年間
  ・通信の秘密に関する法律
   ・ログイン履歴：3ヶ月間


• 3. 削除方法
  保存期間を満了した個人情報、または利用目的を達成した個人情報については、安全かつ適切な方法により削除いたします。
  ・電子的データ：復元不可な方式によるデータ消去
  ・紙媒体：裁断または焼却などによる物理的破棄

第7条（利用者および法定代理人の権利）

利用者は、いつでもご自身の個人情報について以下の権利を行使することができます。

• 1. 登録情報の確認、訂正、更新、削除の要求
• 2. 利用停止または第三者提供の停止の請求
• 3. 会員情報の削除や退会に伴う個人情報の利用同意の撤回
• 4. 保有個人データの開示請求、および第三者提供記録の開示請求（個人情報保護法第33条、第35条等に基づく）

利用者から訂正の申し出があった場合には、速やかに内容を確認し、合理的な期間内に対応します。また、訂正が完了するまでの間、当該個人情報の利用・第三者提供を一時停止する場合があります。

未成年の利用者について
満14歳未満の利用者の場合、法定代理人は以下の権利を行使できます：
・個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の要求
・同意の撤回

権利行使の方法
これらの権利行使は、以下の窓口を通じて申請可能です。

【問い合わせ窓口】
メールアドレス：contact@mofic.io

申請時には、ご本人確認のために必要な情報を求める場合があります。なお、開示請求等に関しては、法令により手数料をいただく場合があります。

第8条（個人情報の共同利用について）

当社は、以下のとおり、利用者の個人情報を共同利用することがあります。

1. 1. 共同利用される個人情報の項目
   ユーザーID、メールアドレス、ニックネーム、プロフィール情報、年齢・性別・生年月日、アカウント設定情報、サービス利用履歴（コメント、いいね、ブックマーク等を含む）、IPアドレス、端末情報、位置情報、クッキー情報その他本サービスの提供・運営上取得された全ての情報


2. 2. 共同利用者の範囲
   株式会社Talecrew（韓国法人）
   （法人番号：723-88-01847）


3. 3. 共同利用の目的
   ・複数国にまたがるカスタマーサポート対応
   ・コンテンツの多言語対応やローカライズ
   ・不正利用防止・サービスの安全性確保
   ・サービスの改善・最適化に向けた内部分析
   ・投稿コンテンツの確認、モデレーション対応


4. 4. 共同利用に関する管理責任者
   株式会社Talecrew（韓国）
   責任者：Heedam Moon
   連絡先：contact@mofic.io

第9条（個人情報の安全管理措置）

当社は、利用者の個人情報を安全に管理するため、以下のような適切な技術的・組織的対策を講じています。

• ・社内管理体制の整備
  個人情報の取り扱いに関する社内ルールを定め、個人情報保護に関する教育を継続的に行っています。また、個人情報にアクセスできる社員を必要最小限に限定し、管理を徹底しています。
• ・アクセス制御の実施
  不正アクセスを防止するため、個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限を厳格に管理し、アクセスログの記録・監査を行っています。
• ・暗号化による保護
  個人情報を保存・送信する際には、パスワードやメールアドレス、電話番号などを含むすべての個人情報を、必要に応じて暗号化を行い、不正取得や漏えいを防止しています。
• ・外部委託先の管理
  個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合は、契約により安全管理義務を明確にし、定期的な点検や指導を実施しています。特に海外に所在する委託先に対しては、日本の個人情報保護法と同等の安全管理が行われるよう配慮しています。

第10条（個人情報に関するお問い合わせ窓口）

当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせやご相談に対応するため、以下の窓口を設けています。
・個人情報に関するご質問・苦情・開示請求など
・利用者ご本人または代理人による権利行使のご依頼

【お問い合わせ窓口】
Mofic運営事務局（株式会社Talecrew）
メールアドレス： contact@mofic.io

できるだけ迅速かつ丁寧に対応いたしますが、内容によっては確認やお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

また、当社の対応にご満足いただけない場合や、さらなる支援が必要な場合には、以下の公的機関にご相談いただくことも可能です。
・個人情報保護委員会（PPC）
https://www.ppc.go.jp/

第11条（プライバシーポリシーの変更について）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。

重要な変更（収集項目の追加、利用目的の変更など）を行う場合には、事前に本サービス上でのお知らせ等により周知し、必要に応じて再度利用者の同意を取得いたします。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から適用されます。

公開日：2025年7月2日
施行日：2025年7月2日

【運営会社情報】
Mofic（モフィック）
運営会社：株式会社Talecrew
代表者：Heedam Moon
所在地：京畿道 城南市 盆唐区 大王板橋路660番地ファストファイブ111号
Eメール： contact@mofic.io
電話番号：070-8064-6833